书店，你欢迎"只读不买"吗？
	上海书城新辟的"儿童天地"，暑假里居然人气猛涨，由于有书有凳有空调，一时似乎成为幼儿园和小学堂，由于妨碍了书店的一些营业，因此有了"书店不是游乐场、托儿站"的议论。 　　这种现象引起了市民的关注，话题逐渐扩大，比如，书店要不要为儿童提供专门的天地？书店要不要允许读者只读不买？甚至书店该不该设有专供读者阅览的空间？ 　　不能坐的地方挤着 　　上海书城里的"超人气"，一进底楼大堂就能感受到：人来人往，几乎可以称得上摩肩接踵。记者走了一圈后发现，不放书的墙边全是密密麻麻的人头，一切可能坐下的地方都被充分利用，就连灭火器箱和窗台都成了"风水宝地"。 　　乘手扶电梯时，记者发现电梯扶手附近竟围坐着３６个人，有一个读者甚至还钻到指示牌后面坐下来，转角处还有一位母亲正在读故事书给女儿听。二楼虽然设了２０个位子，但也只能算杯水车薪。 　　一位占到位子的"幸运读者"告诉记者，每天书城还没开门的时候她就在外面等了，但那时也已是人山人海，所以门一开就得冲进去，先用包占座，然后才能开始挑书。 　　记者后来了解到，其实书城６楼有一处可供休息的"纸艺廊"，但必须先购书才能入内，所以４０平方米左右的地方只有一个孤零零的身影。 　　来看书的理由 　　记者又走访了另一家位于鞍山路的新华书店（杨浦店）。 　　一位老师告诉记者，她趁放假带着读二年级的女儿来书店和自己一起看书，这样既能增进母女感情，又能给女儿看书作指导，一举两得。当问起为何选在书店看书时，她回答说："让孩子在家看书好像有点太严肃了。若到图书馆去看书，办手续又太麻烦。而在书店，看书就显得很随意、很轻松。" 　　两个１０岁的小朋友和记者闲聊时说，只要有空他们就会来书店。"一个人呆在家里实在太无聊了，爸爸妈妈不允许我们看一天的电视，又不允许带小朋友回家，外面那么热，来书店是再好不过了。" 　　在众多的读者中，有一位白发苍苍的老太太特别引人注目。她告诉记者，她今年已经７０岁了，喜欢看书，但家里没装空调，所以就经常一个人来书店，"这里可比家里凉快多了"。 　　不买书的理由 　　采访中，记者发现，几乎每个不愿买书却经常看书的读者都有自己的尴尬 　　■没条件买 　　带干粮进书城的陈先生是外来人员，平时只要一有空就来书城呆着。他说，自己特别喜欢看书，但由于现在生活不是很安定，买了书也没办法很好地安置，反而会给自己增添不少麻烦，所以"倒不如不买"。 　　■没必要买 　　余小姐在畅销书台前捧着最近风靡上海的某位插图画家的书看得津津有味。她告诉记者，现在这种畅销书的内容都非常简短，只要在书城花上一个小时就能看完，根本不必花上２０元钱去买一本。而且有些畅销书是没有收藏价值的，阅读这些书只是为了在办公室时有谈资。若要跟随潮流买书，消耗的财力实在太大。 　　■没能力买 　　肖同学是一名大学生，平时特别喜欢看书。只要听说市面上有新书出现，小肖必定会去书店瞧个"究竟"，但也是只看不买。当记者问起为何不买书时，肖同学无奈地说："对我们学生族而言，一本书的费用往往等于一个星期的花费。如果喜欢的每本书都买，那可承受不了。" 　　据记者观察，像这样的"只读不买"者几乎能占到书店一天顾客量的一半以上。 　　那么，对如今近乎流行的"只读不买"现象，书店方会有什么样的态度呢？为此，记者走访了一些书店，结果是众说纷纭。 　　"欢迎"：可看可抄可坐 　　位于上海复旦大学附近的书店有１１家之多。记者发现，其中有４家书店不仅允许读者在书店看书，而且还专门为读者提供看书时坐的凳子。其中一家书店的工作人员告诉记者，现在室内开空调，很多学生都会来看书。虽然从营业额来讲，接受那些"只读者"不划算，但他们相信这么做可以吸引更多读者。此外，碰到读者拿着笔纸抄书的情况，他们也不介意。 　　另一家书店的负责人陈先生告诉记者，他的经营理念是"首先要让顾客对这本书感兴趣，最后他才会买书"。因此，读者来看书，店方当然不介意。在这家门面不大的书店二楼专门辟了一个地方，放了一张桌子和两把椅子。读者可以在下面随意挑选自己喜欢看的书，然后到楼上坐着看。 　　"拒绝"：禁止只看不买 　　不过，另有两家书店对"只读不买"现象却持完全拒绝的态度。在这里，顾客在挑书过程中若长时间只阅读某一本书，或干脆只看书不买书，这些行为都是被禁止的。如果有读者看一本书超过半小时，工作人员就会去提个醒了。书店工作人员解释说，这是书店，不是图书馆，本来书店地方就不大，而且顾客看书，很容易把书看旧看破，以前就发生过好几次有人因为嫌书旧而放弃买书的情况。 　　"中立"：可以看不能坐 　　此外，在其余５家书店，书店工作人员表示对于读者长时间在书店看书虽不介意，但也不会专门弄几张凳子给读者坐。原因一般是："书店不是图书馆"、"空间不够大，放凳子影响正常营业"。 　　●经济学者（复旦大学市场营销系孙一民副教授）设读书空间可拉动潜在消费书店应该成为一个众人共享知识的场所，拒绝读者看书的做法是缺乏长远发展思想的。也许设置专门读书空间会给店家平添一份经济上或管理上的负担，但这对书店长期、健康的发展有百利而无一害。举例来说，如果一个中学生很喜欢书店里的一本书，但由于书价过高而无法购买，于是只能站在那儿阅读。对店家来说，这一行为不仅没有带来任何利润，反而可能使图书变旧，但那位中学生却给书店营造了一丝读书的氛围。而往往正是这一丝氛围会吸引更多的读者，从而或多或少地增加书店的营业额。因此，这实际上是一种潜在消费，值得提倡。 　　●社会学者（复旦大学社会学系胡守钧教授）看与买都是读者的权利书店是为服务读者而设，应以满足读者要求为宗旨，而选择看书还是买书都是读者的权利。书店以"只读不买"会破坏日常营业为由拒绝读者，这种做法是不明智的。时下许多书店都是以开架的形式出现，从社会学角度来看，开架这一形式本身是一种进步，但在开架书店里拒绝读者读书就是一种退步了。这不但不利于自身经营，而且还会影响大家汲取知识的热情。基于目前书价较高、消费者承受能力有限等客观原因，存在这么一个"只读"群是在情理之中的。（徐惠芬、邹颖琦、葛志浩） 　　《新闻晨报》
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